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Déclaration de confidentialité

Date d’entrée en vigueur de la Déclaration de confidentialité : 21 décembre 2001

Mise à jour la plus récente : 2 juin 2017.

Exxon Mobil Corporation et ses sociétés affiliées (« ExxonMobil ») apprécient votre intérêt pour ce site Web ainsi que pour les autres sites connexes ou qui sont associés à celui d’ExxonMobil (Site). Exxon Mobil Corporation possède de nombreuses sociétés affiliées, notamment sous la dénomination ExxonMobil, Exxon, Esso et Mobil. Pour des raisons de commodité et de simplicité sur ce site Web, les termes précités ainsi que d’autres termes, tels que corporation, société, notre / nos, nous et leur / leurs, sont quelquefois utilisés sous leur forme abrégée lorsqu’il est question de sociétés ou de groupes affiliés déterminés.

Vos données personnelles sont importantes et nous souhaitons que vous compreniez nos pratiques concernant la collecte des données personnelles des visiteurs qui consultent le Site et l’utilisation que nous en faisons. Veuillez vérifier chaque partie ou page du Site que vous consultez. Certaines parties ou pages du Site peuvent contenir des modifications relatives à cette Déclaration de confidentialité, applicables à votre utilisation de cette partie ou de cette page. Des données supplémentaires vous concernant peuvent par exemple être nécessaires pour certaines applications.

Informations et utilisations

Lorsqu’une personne consulte notre Site, nos serveurs Web collectent immédiatement les informations qui permettent au site de communiquer avec l’ordinateur de l’utilisateur pendant sa visite. Nous assurons également le suivi de certaines informations telles que le nombre de visites sur le site, les parties du site qui sont sélectionnées par le visiteur, l’analyse de données pour évaluer et observer le comportement de l’utilisateur, l’adresse IP (l’adresse Internet affectée à votre ordinateur par votre fournisseur de service Internet), le type d’appareil, le type de domaine, le type de navigateur (par exemple, Firefox, Chrome ou Internet Explorer), la date et l’heure du jour ou la taille de l’écran. Nous utilisons ces informations uniquement à des fins statistiques pour nous aider à concevoir et à administrer notre Site.

La confidentialité porte sur les Données personnelles, à savoir les informations qui permettraient d’identifier un individu spécifique, comme les noms, adresses postales, adresses électroniques et numéros de téléphone. Si, lors de votre visite, le Site se trouve personnalisé par le fait de remplir un bon de commande, de participer à un concours, de participer à une enquête ou de transmettre certaines informations, vous êtes susceptibles de nous fournir des Données personnelles. Nous pouvons recueillir et utiliser ces Données personnelles pour traiter vos commentaires, et ce, afin d’améliorer votre expérience sur nos sites, de vous proposer des produits et des services, de vous facturer les produits et les services que vous demandez, de vous donner des renseignements sur les produits et services qui pourraient vous intéresser ou pour communiquer avec vous à d’autres fins spécifiques.

En tant que visiteur de notre Site, il se peut que vous soyez invité à partager la localisation de votre ordinateur ou de votre appareil mobile. Nous utilisons ces renseignements de géolocalisation pour vous offrir les services dont vous avez besoin comme, par exemple, pour vous indiquer les stations-service les plus proches et l’itinéraire pour vous y rendre. Nous sommes également susceptibles d’utiliser ces renseignements de géolocalisation pour vous présenter des produits et des services ExxonMobil en fonction, par exemple, des conditions météorologiques de l’endroit où vous utilisez votre ordinateur ou votre appareil mobile. Si vous ne souhaitez pas autoriser l’utilisation des renseignements de géolocalisation à ces fins, vous pouvez refuser notre demande de relevé. Dans ce cas, il se peut que certains services de notre Site soient limités. Nous sommes susceptibles de communiquer ces renseignements de géolocalisation à des tiers qui nous aident à fournir des services et des informations par le biais du Site.

Comme indiqué ci-dessous dans la section consacrée à la Diffusion de renseignements à des tiers, nous ne diffusons ni ne vendons aucune donnée personnelle à des tiers afin de leur permettre de vous commercialiser leurs produits et services. De plus, comme indiqué dans la section Retrait / modification des renseignements, nous nous engageons à supprimer vos Données personnelles de notre base de données de manière à ce que vous ne receviez pas d’autres communications de notre part, si tel est votre souhait. Si vous nous informez que vos Données personnelles transmises antérieurement ne sont plus à jour, nous nous engageons à apporter les corrections appropriées. Pour nous aider à satisfaire au mieux votre demande, il serait utile que vous nous communiquiez le contexte dans lequel vous nous avez fourni ces Données personnelles comme, par exemple, dans le cadre d’une promotion pour un produit ou un service spécifique.

Informations placées sur votre ordinateur

Nous sommes habilités à conserver des informations (communément connues sous le nom de « cookie ») sur votre ordinateur lorsque vous consultez ou utilisez le Site. Ces informations nous permettent de personnaliser votre utilisation du Site et de ne pas avoir à saisir vos données chaque fois que vous le consultez. Vous pouvez, si vous le souhaitez, effacer ou bloquer ces informations à partir de votre ordinateur. (La fonction « aide » de votre navigateur ou de votre manuel d’utilisateur d’ordinateur devriez vous indiquer comment procéder.)

Nous utilisons une technologie publicitaire tierce pour diffuser des publicités lorsque vous vous rendez sur des sites sur lesquels nous faisons de la publicité. Cette technologie ne traitera aucune information pouvant être utilisée pour vous identifier personnellement, c’est-à-dire qu’elle n’indiquera pas votre nom, votre adresse ou d’autres données personnelles. Lorsque vous cliquez sur une publicité, un « cookie » est conservé sur votre ordinateur. Ces données sont utilisées pour nous aider à gérer nos espaces publicitaires en ligne. Pour en savoir davantage sur la technologie de diffusion d’affichages publicitaires d’un tiers, sur les cookies et sur la façon de supprimer ces données, veuillez cliquer ici (remarque : vous serez redirigé sur le site Web d’un tiers).

Renseignements concernant des enfants

Le Site contient des données qui pourraient être d’un intérêt particulier pour les enfants, mais ExxonMobil ne cherche pas, par le biais de ce Site, à collecter des Données personnelles recueillies auprès ou à propos de personnes âgées de moins de 18 ans.

Liens hypertextes

Ce site présente des liens qui renvoient vers des sites qui ne sont pas la propriété d’ExxonMobil. Cette dernière n’en assure, par ailleurs, ni la surveillance ni la maintenance. Nous ne pouvons être tenus pour responsables de leurs pratiques et de leurs politiques de confidentialité et nous ne faisons aucune déclaration et n’offrons aucune garantie en ce qui concerne les pratiques de confidentialité de ces sites. De la même manière, nous ne saurions être responsables des politiques et des pratiques de tout site à partir duquel vous vous seriez connecté sur notre site Web. Nous vous recommandons de vérifier la politique de confidentialité des autres sites et de contacter l’opérateur si vous avez des inquiétudes ou des questions à ce sujet.

Diffusion de renseignements à des tiers

La communication sur Internet et l’envoi d’informations, de produits et de services à votre attention par des moyens autres impliquent nécessairement le traitement ou le transfert de vos Données personnelles à des tiers. Toutefois, ExxonMobil ne vend pas et ne distribue pas vos Données personnelles à des tiers dans le but de les autoriser à vous proposer leurs produits et services.

Nous faisons appel à d’autres sociétés et personnes pour exécuter des tâches en notre nom. Ces tâches sont les suivantes : la réalisation de commandes et de livraisons, l’envoi de courriers postaux et électroniques, la suppression des données redondantes sur les listes de clients, l’analyse des données, la fourniture d’une assistance marketing, le traitement de paiements par carte de crédit et la fourniture d’un service clientèle. Pour ce faire, elles ont accès à vos Données personnelles, mais elles ne sont pas autorisées à les utiliser à d’autres fins.

Les Données personnelles recueillies par ExxonMobil peuvent être transférées aux diverses divisions du groupe et à ses sociétés affiliées dans le monde entier. De tels transferts peuvent entraîner un transfert des Données personnelles provenant des pays faisant partie de l’Espace économique européen vers des pays situés à l’extérieur de l’E.E.E. En communiquant des données au Site, le visiteur consent explicitement à ces transferts, y compris pour la transmission transfrontalière de données couvertes par la présente Déclaration de confidentialité.

Transferts de données

Nous pouvons transférer les Données personnelles recueillies vous concernant à des pays autres que celui dans lequel les données ont été initialement recueillies. Dans ces pays, il est possible que les lois de protection des données diffèrent de celles du pays dans lequel vous avez initialement fourni ces informations. Lorsque nous transmettons vos données, nous les protégeons tel que décrit dans la présente Déclaration de confidentialité.

Données sensibles

ExxonMobil ne recherche pas de données sensibles concernant les visiteurs de son Site à moins d’y être obligée légalement comme, par exemple, lorsqu’il s’agit d’un recrutement ou d’une embauche. Les données sensibles incluent un certain nombre de données portant sur : l’origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les croyances religieuses ou assimilées, l’appartenance à un syndicat, la santé mentale ou physique, la vie sexuelle ou le casier judiciaire. Nous vous recommandons de ne pas fournir de données de cette nature. Toutefois, si vous devez le faire, ExxonMobil accepte votre consentement explicite et s’engage à utiliser ces données de la manière décrite dans la Déclaration de confidentialité ou bien de la manière décrite au moment où ces informations sont fournies.

Retrait / modification des données

Vous pouvez demander le retrait ou la modification de vos Données personnelles en envoyant un courrier électronique à notre Bureau chargé de la confidentialité des données. Nous mettrons tout en œuvre pour répondre à votre demande. Comme indiqué précédemment, il serait utile de nous communiquer le contexte dans lequel vous avez fourni ces Données personnelles.

Conditions d’utilisation, préavis et révisions

Si vous choisissez de consulter notre Site, votre visite ainsi que tout litige relatif aux libertés individuelles seront soumis aux conditions de la présente Déclaration de confidentialité et à nos Conditions générales d’utilisation, y compris toute restriction portant sur les dommages-intérêts, l’arbitrage des litiges ainsi que l’application des dispositions de la loi. Nous nous réservons le droit de modifier cette clause à tout moment sans préavis.

Contact avec ExxonMobil pour toute question concernant la Déclaration de confidentialité

Pour toute question relative à la présente Déclaration de confidentialité, veuillez contacter le Bureau chargé de la confidentialité des données d’ExxonMobil à l’adresse suivante : 

ExxonMobil Global Services Company
Attn : Data Privacy Office
Esso Petroleum Company, Limited
Mail Point 5A
Ermyn Way
Leatherhead
Surrey
Royaume-Uni KT22 8UX

Adresse e-mail du Bureau chargé de la confidentialité des données

Chaque fois que nous modifierons la présente Déclaration de confidentialité, les changements seront affichés sur la présente page et la date de révision indiquée en haut de la Déclaration de confidentialité sera modifiée. Nous vous recommandons de consulter régulièrement la Déclaration de confidentialité pour prendre connaissance des éventuels changements.

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